{"id":521,"date":"2018-11-30T15:04:00","date_gmt":"2018-11-30T08:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/akhliswrites.com\/?p=521"},"modified":"2024-08-29T15:10:45","modified_gmt":"2024-08-29T08:10:45","slug":"choo-sin-fook-sang-inovator-strategi-asuransi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/akhliswrites.com\/index.php\/2018\/11\/30\/choo-sin-fook-sang-inovator-strategi-asuransi\/","title":{"rendered":"Choo Sin Fook: Sang Inovator Strategi Asuransi"},"content":{"rendered":"\n
\"\"
Writer and Choo Sin Fook. (Photo: Personal doc.)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sebagai salah satu tokoh asuransi global, Choo Sin Fook memiliki pengalaman panjang dalam mengembangkan industri asuransi jiwa di Asia, termasuk Indonesia. Bersama FWD Life, Choo hendak mewujudkan visi besar perusahaan untuk \u201cmengubah cara pandang masyarakat Indonesia tentang asuransi\u201d. Dengan berbagai terobosan baru, ia berjuang mendobrak pasar asuransi agar bisa menjangkau lebih banyak orang.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CHOO Sin Fook muda tak pernah membayangkan dirinya untuk menjadi seorang pebisnis andal. Ia bahkan belum tahu dirinya memiliki bakat kepemimpinan hingga suatu hari ditugasi oleh pembina Pramukanya untuk tampil di depan banyak orang. <\/p>\n\n\n\n

\u201cSaya harus berdiri membaca pidato sambutan di depan 700-an orang,\u201d kenang pria ramah asal Malaysia ini saat ditemui tim Warta Ekonomi <\/em>di Pacific Century Place, Jakarta, 22 Maret 2018 . Dari pengalaman itu ia tahu dirinya bisa berbicara untuk menggerakkan orang lain. \u201cSejak itu, saya lebih percaya diri untuk memimpin.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Inovasi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bergabung dengan bisnis asuransi jiwa dari bawah sejak 1986 sebagai sales trainer<\/em>, Choo telah banyak makan asam garam dan memiliki kompetensi mumpuni untuk menjabat sebagai Dirut. Lulusan Simon Fraser University ini mengenyam pengalaman di banyak pasar asuransi Asia, dari Tiongkok hingga Indonesia. <\/p>\n\n\n\n

Kehadirannya di FWD Life menjadi motor penggerak dalam memberikan pendekatan anyar di industri. Ia yakin bisnis asuransi harus berubah untuk menjawab tantangan zaman. \u201cBelum ada perubahan signifikan sejak awal saya terjun,\u201d ujar Choo. <\/p>\n\n\n\n

Ia pun mempersembahkan perubahan inovatif di asuransi. \u201cKarena saat Anda tidak membuat perubahan, bisnis akan stagnan,\u201d tegas pemimpin yang rendah hati ini.<\/p>\n\n\n\n

Strategi <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dengan tingkat penetrasi asuransi yang masih di angka 2,9%, Indonesia merupakan pasar yang menjanjikan sekaligus penuh tantangan. Ini karena dalam benak masyarakat, asuransi masih dianggap mahal dengan proses yang rumit. <\/p>\n\n\n\n

Untuk mendobrak pasar, Choo terapkan strategi pendekatan bisnis berbeda. \u201cProses bisnis yang memakan banyak biaya dan ketidakpahaman akan manfaat asuransi membuat banyak orang enggan berasuransi. Asuransi perlu dibuat lebih terjangkau bagi masyarakat luas,\u201d ucapnya. Sarannya yakni efisiensi biaya akuisisi nasabah baru dengan teknologi digital dan manfaat yang disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran nasabah.<\/p>\n\n\n\n

Teknologi digital dipandang Choo sebagai senjata pamungkas dalam upaya penetrasi pasar. Namun, diperlukan kesabaran untuk menuai hasilnya. \u201cPerlu waktu agar nasabah terbiasa,\u201d tandas pria dengan pengalaman 32 tahun di dunia asuransi ini.<\/p>\n\n\n\n

Keteladanan<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sadar dirinya ialah pusat energi dalam perusahaan, Choo memberi keteladanan tentang kerendahan hati pada keluarga besar FWD Life. \u201cJika Anda rendah hati, staf Anda akan bersikap dan berperilaku sama,\u201d terangnya. Ini akan terpancar saat mereka berhadapan dengan para nasabah.<\/p>\n\n\n\n

Resep keberhasilan kepemimpinan Choo ialah ramuan yang pas antara komunikasi, keberanian dan kemanusiaan. Pemimpin ideal bagi Choo harus bisa berkomunikasi dengan jelas, berani tetapi juga tetap sopan dan memperhatikan sisi manusiawi dalam mengambil keputusan penting. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cKalau Anda tidak bisa memimpin keluarga dengan baik, sulit bagi Anda untuk memimpin orang lain dengan baik.\u201d<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

CHOO yakin keluarga adalah satuan terkecil dalam masyarakat sehingga saat seseorang berhasil memimpin keluarganya dengan baik, peluang untuk menjadi pemimpin yang lebih baik di luar rumah juga makin tinggi. Pemahaman itu bisa dirunut dari teladan yang diberikan kedua orang tuanya yang mencari nafkah sebagai kontraktor listrik dan pekerja di pemerintahan.<\/p>\n\n\n\n

Agar tetap bersama keluarganya, saat harus pindah lokasi kerja, Choo memboyong mereka ikut serta. Namun, sekarang anak-anaknya tak lagi tinggal bersamanya di Jakarta atau di Kuala Lumpur. Kini kedua anaknya telah dewasa dan lulus dari perguruan tinggi. \u201cYang satu di jurusan Ilmu Politik, dan yang kedua di Bisnis.\u201d <\/p>\n\n\n\n

Choo merasa beruntung ditempatkan di Indonesia tempat ia dapat beradaptasi tanpa kesulitan berarti. Semua itu berkat pengalamannya tinggal di berbagai negara dan lingkungan multikultural.<\/p>\n\n\n\n

Saat tidak disibukkan dengan urusan kantor, Choo lebih suka duduk membaca buku. \u201cSaya suka buku-buku bertema politik dan agama, sehingga saya bisa memahami bagaimana agama memengaruhi masyarakat,\u201d tutur pria yang pernah menuntut ilmu di Vancouver, Kanada, itu panjang lebar. (*\/)<\/p>\n\n\n\n

VERSI BAHASA INGGRIS<\/p>\n\n\n\n

\n
\n

Table of Contents<\/p>\nToggle<\/span><\/path><\/svg><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n